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山西河东商旅航空服务有限公司
山西运城盐湖人民北路华曦广场微公馆B座20层2001室 |
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| 购票须知 |
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1)购票
购买普通票价（F/C/Y）10%的婴儿客票：免收退票手续费；
B/E/H舱：收取5%退票手续费；
L/M/N舱：收取10%退票手续费；
R/S舱：收取20%退票手续费；
V/T/W舱：收取50%退票手续费；
X舱（预售舱位）：收取80%退票手续费；
其它舱位退票费按运价通告及票面限制条件执行；
以上退票手续费不得低于最低退票手续费50元人民币。
2）东航地区及国际客票自愿退票规定：
退票手续费按网站显示的详细信息--“退票规则”执行。
已使用部分航段,退款为实收票款减去已使用东航航段相应季节、对应舱位的单程或来回程销售运价和相应退票费。在所用舱位无单程运价时,则减去最低适用的单程舱位的运价。
3）非自愿退票：
免收退票手续费。
4）因病退票：
旅客购票后，因健康原因经医疗单位证实不宜乘机而要求退票，按自愿退票的规定办理。旅客需携带医疗机构诊断书，诊断记录，医疗机构收费单据等上述三份诊疗证明办理退票，旅客本人免收退票手续费。“不得退票”客票办理病退仅退还全部未使用税费。
5）未按顺序使用客票的退票规定：
客票须按顺序使用。未按顺序使用的客票按自愿退票办理，按实付票价扣除已使用航段的普通票价（F/C/Y）后仍有余额的，可将余额与未使用的税费一并退还旅客。退票手续费按未使用航段原应收退票手续费收取。
退款单领取
·旅客收到退票款项后，可凭有效旅行证件前往各航空公司直属售票处或机场领取各航空公司开具的退款凭证；代办人可凭代办人有效证件的原件、旅客委托书及旅客有效旅行证件复印件领取。退款单只能填开一次。
客票验真
·购买电子客票的旅客可登陆中国民航信息集团公司信天游网站http://www.travelsky.com的客票验证页面，输入客票票号以及旅客姓名，查看所购买客票的真实性以及行程序列号。
我公司为中国航空运输协会授权批准的正规销售代理人，最终以各大航空公司的最新客规为准，具体请咨询各航空公司客服。
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